Versand von physischen Produkten (Leinwände und Rahmen):

Physische Produkte wie Leinwände und Rahmen werden direkt von unseren Partnerlieferanten produziert und versendet. Da diese Artikel von Drittanbietern verarbeitet und versendet werden, müssen die Onlineshops die Versand- und Rückgabebedingungen jedes Lieferanten einhalten. Dazu gehören Lieferzeiten, Kosten und gegebenenfalls spezielle Bedingungen für Rücksendungen oder Umtausch.

Verantwortung für den Versand:

Obwohl unser Unternehmen den Verkauf digitaler Shop-Dienstleistungen und digitaler Kunstdrucklizenzen übernimmt, liegt die Verantwortung für den Versand physischer Produkte ausschließlich bei den Lieferanten. Daher müssen Händler sicherstellen, dass sie mit den Richtlinien ihrer Lieferanten vertraut sind und diese korrekt an ihre Kunden weitergeben.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien der Lieferanten:

Da physische Produkte individuell auf Bestellung durch die Lieferanten gefertigt werden, kann unser Unternehmen keine Rückgaben oder Umtausche akzeptieren – es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder Transportschaden vor, gemäß den jeweiligen Richtlinien des Lieferanten. Jeder Lieferant hat eigene Verfahren zur Abwicklung von Rücksendungen oder Ersatzlieferungen. Daher empfehlen wir den Händlern, diese Richtlinien sorgfältig zu prüfen.

Digitale Produkte (Lizenzen für digitale Kunst):

Bei digitalen Produkten, wie z. B. digitalen Kunstlizenzen, erfolgt die Bereitstellung automatisch nach Bestellbestätigung. Aufgrund der digitalen Beschaffenheit dieser Produkte sind Rückgaben oder Rückerstattungen nicht möglich – außer im Falle eines technischen Fehlers bei der Dateiübermittlung oder bei Problemen, die die Bereitstellung des Produkts verhindern.

Schäden beim Versand physischer Produkte:

Falls ein physisches Produkt – etwa eine Leinwand oder ein Rahmen – beschädigt bei der Lieferung ankommt, muss der Händler innerhalb der vom Lieferanten festgelegten Frist (in der Regel 7 Tage nach Erhalt) direkt mit dem Lieferanten Kontakt aufnehmen. Es müssen Fotos des beschädigten Produkts bereitgestellt werden, damit der Lieferant die Situation prüfen und ggf. Ersatz oder eine andere Entschädigung gemäß den Lieferbedingungen anbieten kann.

Fehler bei der Bestellung:

Wenn der Händler beim Eintragen der Versanddaten oder bei der Auswahl des Produkts einen Fehler gemacht hat, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich, da die Produkte speziell für jeden Kunden hergestellt werden. Bitte überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.