Envío de Productos Físicos (Lienzos y Marcos):

Los productos físicos, como lienzos y marcos, son fabricados y enviados directamente por nuestros proveedores asociados. Dado que estos artículos son procesados y enviados por terceros, las tiendas online deberán seguir las políticas de envío y devoluciones de cada proveedor. Esto incluye plazos de envío, costos y posibles condiciones específicas para devoluciones o cambios de los productos físicos.

Responsabilidad por los Envíos:

Aunque nuestra empresa se encarga de la venta de servicios digitales de tienda online y de licencias de arte digital, el proceso de envío de los productos físicos será responsabilidad exclusiva de los proveedores. Por lo tanto, los comerciantes deben asegurarse de conocer las políticas de sus proveedores y comunicarlas adecuadamente a sus clientes.

Política de Devoluciones y Cambios de los Proveedores:

Como los productos físicos son fabricados por encargo por los proveedores, nuestra empresa no podrá aceptar devoluciones ni cambios de estos artículos, salvo en casos de defectos de fabricación o daños durante el transporte, de acuerdo con las políticas específicas de cada proveedor. Cada proveedor tiene sus propios procedimientos para gestionar devoluciones o reemplazos, por lo que recomendamos a los comerciantes revisar estas políticas cuidadosamente.

Productos Digitales (Licencias de Arte Digital):

En el caso de productos digitales, como las licencias de arte digital, estos son entregados automáticamente tras la confirmación de compra. Debido a la naturaleza digital de los productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en casos de errores técnicos en la entrega de los archivos u otras fallas que impidan el acceso al producto adquirido.

Daños Durante el Envío de Productos Físicos:

Si un producto físico, como un lienzo o marco, llega dañado debido al transporte, el comerciante deberá contactar directamente con el proveedor dentro del plazo estipulado por el mismo (generalmente 7 días tras la recepción del producto). Será necesario proporcionar fotografías del producto dañado para que el proveedor pueda analizar la situación y, si corresponde, ofrecer un reemplazo u otra compensación según sus condiciones.

Error en el Pedido:

En caso de que el comerciante haya cometido un error al ingresar los datos de envío o al elegir el producto físico, no será posible realizar la devolución o el cambio, ya que los productos se fabrican específicamente para cada cliente. Solicitamos que toda la información sea verificada cuidadosamente antes de finalizar la compra.